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天津高新区“潮汐窗口”为办税缴费服务按下加速键

新华网报道,近日,国家税务总局天津高新区税务局根据办理税收业务人流量的大小而设立“潮汐窗口”,有效分流人员,最大程度满足纳税人缴费人的办税缴费需求。一方面,在持续推动纳税人满意度提升上精准发力,根据各个窗口办税高峰期、低谷期的人流差异情况设立三个“潮汐窗口”,并全部实现“一窗多能”,由后台管理人员临时补充前台窗口人员,灵活地为高峰窗口分流。另一方面,采取专家“坐诊”、预约服务等多种举措,持续升级“硬设施”、提升“软实力”,进一步提升服务精细度、便利度水平,切实让广大纳税人缴费人办税缴费更便捷、更智能、更高效。

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